تسليم الطلب وإلغاؤه

  • لأن راحتك هي أولويتنا، نقوم بتأكيد كل طلب من خلال فريق خدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة من تقديمه.
  • لأي مشكلة بخصوص طلبك يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لخدمتك بشكل أفضل وليس لشركة الشحن أو صفحات الفيسبوك.
  • سوف نتابع عملية التسليم وسنتصل بك في حالة تأخر طلبك أو رفضه خلال 3 أيام.
  • في حال وجود أي مشكلة مع طلبك بعد استلامه، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب لاتخاذ الإجراء المناسب.
  • يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والأعياد والعطلات الرسمية هي عطلة لجميع الموظفين وشركات الشحن.

جدول التسليم

  • نقوم بمعالجة وشحن جميع طلبياتنا 6 أيام في الأسبوع، باستثناء أيام الجمعة والأعياد الرسمية.
  • مدة الشحن لدينا هي 3-5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
  • ومن 5 إلى 10 أيام للمناطق النائية والبعيدة عن القاهرة.
  • سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة من شركة الشحن بمبلغ الدفع عند الاستلام وسوف يتواصل معك مندوب التوصيل عندما يكون الطلب جاهزًا للتسليم إليك.

إلغاء طلبك:

  • يرجى ملاحظة أنه بإمكانك إلغاء الطلب خلال 12 ساعة.
  • في حالة رغبتك بإلغاء طلبك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب 1920000.